消費者金融の上手な使い方

利用者が何の連絡も入れずに支払い予定日を過ぎると翌日または数日以内に携帯電話か自宅に電話連絡がきます。大手や準大手の消費者金融の場合、この際の対応は極めて紳士的で「お支払い予定日が過ぎてますが今月はいかがでしょうか」といった具合にマニュアル対応となります。業者によっては電話連絡よりも先に隠蔽ハガキ（はがすタイプ）などで請求書が届く場合もあります。電話にしてもハガキにしても消費者金融の社名などは一切名乗らず個人名での対応です。ここで入金の約束をすることでその約束日までは何ら連絡は来ません。

中堅の消費者金融では利用者と連絡がつくまで１日に２〜３度は電話をしてきます。小規模の消費者金融では他社借り入れ件数が多いなかで融資をしているので支払いの遅れには最も敏感で、勤務先に電話をかけてくることもありますし、自宅に電報を送ってくることもあります。中堅や小規模の場合は若干、大手や準大手の消費者金融よりも情熱的な話し方をしてくる社員が多く、約束を破るとお説教つきの督促電話になり「次にご入金いただけない場合は一括でご請求することになるかもしれません。」と少々、厳しい雰囲気になります。

すべての消費者金融に共通して言えることは「連絡がつかない客は要注意」と考えている点です。つまり電話に出ない、伝言をしているのに連絡をしてこないといったケースです。考えてみれば当たり前のことで、あなたが友人にお金を貸して約束の日になってもお金を払わないどころか、電話をしても出なかったらどう思うかを想像すればわかりやすいでしょう。連絡がつかなければ連絡がつくまで何度でも自宅や勤務先に電話はかかってきます。大手と小規模の消費者金融の違いは、訪問回収（取り立て）に踏み切るスピードが速いか遅いかといったところです。